Često postavljana pitanja

Termin možete zakazati na nekoliko jednostavnih načina:

• Telefonom: Nazovite nas radnim danima od 08:00 do 20:00 sati
• Email: Pošaljite upit s željenim terminom i uslugom
• Online forma: Ispunite formu za zakazivanje na našoj web stranici
• Osobno: Posjetite nas u radno vrijeme

Potvrdu termina ćete dobiti u roku od 24 sata.

Vitalis Centar je otvoren:

• Ponedjeljak - Petak: 08:00 - 20:00
• Subota: 08:00 - 14:00
• Nedjelja i blagdani: Zatvoreno

Za hitne slučajeve i izvanredno radno vrijeme, molimo kontaktirajte nas telefonom.

Naš centar se nalazi na lako dostupnoj lokaciji s odličnim prometnim vezama.

Parking mogućnosti:

• Besplatni privatni parking za pacijente ispred centra
• Javni parking u blizini (5 minuta hoda)
• Pristup javnim prijevozom - stanica udaljena 200m

Objekt je u potpunosti prilagođen osobama s invaliditetom.

Prihvaćamo sve standardne načine plaćanja:

• Gotovina: Plaćanje na blagajni centra
• Kartice: Visa, Mastercard, Maestro, American Express
• Virmansko plaćanje: Za pravne osobe s odgodom plaćanja
• Obročna plaćanja: Dostupno za određene tretmane

Račun dobivate odmah nakon usluge.

Da, surađujemo s većinom zdravstvenih osiguranja u Hrvatskoj:

• HZZO - Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje
• Privatna zdravstvena osiguranja
• Dodatna osiguranja

Važno: Preporučujemo da prije dolaska provjerite s vašim osiguranjem pokriva li željenu uslugu. Naš tim vam može pomoći u provjeri pokrivenosti.

Razumijemo da ponekad morate otkazati ili preseliti termin:

• Otkazivanje 24h unaprijed: Bez naplate
• Otkazivanje istog dana: Moguća naknada 50% cijene usluge
• Neopravdani nedolazak: Naknada 100% cijene

Molimo vas da nas obavijestite telefonom ili emailom što prije kako bismo mogli ponuditi termin drugom pacijentu.

Za Prvi posjet molimo ponesite:

• Osobna isprava: Osobna iskaznica ili putovnica
• Zdravstvena iskaznica: Ako koristite zdravstveno osiguranje
• Medicinska dokumentacija: Raniji nalazi, dijagnoze, RTG snimke
• Lista lijekova: Ako uzimate trajnu terapiju
• Uputnica: Ako je potrebna za vašu uslugu

Preporučujemo dolazak 10-15 minuta prije zakazanog termina za pripremu dokumentacije.

Trajanje pregleda ovisi o vrsti usluge:

• Opći pregled: 20-30 minuta
• Specijalistički pregled: 30-45 minuta
• Dijagnostički postupci: 15-60 minuta
• Terapijski tretmani: 30-90 minuta

Prvi pregled obično traje duže zbog uzimanja anamneze i detalјnog pregleda.