Uvjeti i Odredbe Korištenja

1. Opće Odredbe

Dobrodošli na web stranicu Cvjetni Kutak (your-domain.com). Korištenjem ove web stranice prihvaćate sljedeće uvjete i odredbe u cijelosti. Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom ovih uvjeta, molimo vas da ne koristite našu web stranicu.

Zadržavamo pravo izmjene ovih uvjeta u bilo kojem trenutku bez prethodne najave. Nastavkom korištenja stranice nakon izmjena prihvaćate ažurirane uvjete.

2. Definicije

• "Web stranica" označava your-domain.com i sve povezane poddomene
• "Korisnik" označava osobu koja pristupa i koristi web stranicu
• "Usluge" označavaju prodaju i dostavu cvijeća, aranžmana i srodnih proizvoda
• "Narudžba" označava zahtjev korisnika za kupnju proizvoda ili usluga
• "Sadržaj" uključuje tekst, slike, fotografije, grafiku, videozapise i ostale materijale

3. Korištenje Web Stranice

3.1 Dozvoljeno Korištenje

Ova web stranica namijenjena je za osobnu i komercijalnu upotrebu u svrhu pregledavanja, odabira i naručivanja cvjetnih proizvoda i usluga.

3.2 Registracija Korisnika

Za određene funkcije može biti potrebna registracija korisničkog računa. Korisnik je odgovoran za:

• Pružanje točnih i potpunih informacija prilikom registracije
• Održavanje sigurnosti korisničkog imena i lozinke
• Sve aktivnosti koje se odvijaju pod njihovim računom
• Obavještavanje nas o neovlaštenom pristupu računu

3.3 Točnost Informacija

Informacije o proizvodima i cijenama podložne su promjenama bez prethodne najave. Činimo sve napore da osiguramo točnost informacija, ali ne jamčimo da su opisи proizvoda, cijene ili drugi sadržaj bez grešaka.

4. Naručivanje i Plaćanje

4.1 Proces Narudžbe

Slanjem narudžbe korisnik potvrđuje namjeru kupnje proizvoda ili usluga po navedenim uvjetima. Zadržavamo pravo prihvatiti ili odbiti bilo koju narudžbu.

4.2 Potvrda Narudžbe

Narudžba se smatra prihvaćenom kada primite našu potvrdu putem e-maila ili telefonskog poziva. Potvrda sadrži detalje narudžbe, cijenu i očekivano vrijeme isporuke.

4.3 Cijene i Plaćanje

Sve cijene su izražene u hrvatskim kunama (HRK) ili eurima (EUR) i uključuju PDV, osim ako nije drugačije naznačeno. Prihvaćamo sljedeće načine plaćanja:

• Plaćanje gotovinom pri dostavi
• Bankovna transakcija
• Plaćanje karticama (gdje je dostupno)
• Online platne metode

4.4 Dostava

Rokovi dostave su okvirni i nisu obvezujući. Ne odgovaramo za kašnjenja uzrokovana okolnostima izvan naše kontrole.

5. Zabranjeno Korištenje

Zabranjeno je koristiti web stranicu za:

• Nezakonite svrhe ili kršenje lokalnih, nacionalnih ili međunarodnih zakona
• Slanje ili prijenos virusa, malwarea ili štetnog koda
• Narušavanje sigurnosti ili funkcioniranja web stranice
• Prikupljanje podataka korisnika bez dozvole
• Lažno predstavljanje ili oponašanje drugih osoba ili tvrtki
• Napad na privatnost drugih korisnika
• Slanje neželjenih poruka ili spama
• Postupke koji mogu opteretiti ili oštetiti infrastrukturu stranice
• Neovlašteno kopiranje, reprodukciju ili distribuciju sadržaja

6. Intelektualno Vlasništvo

6.1 Autorska Prava

Sav sadržaj na ovoj web stranici, uključujući tekst, grafiku, logotipe, ikone, slike, videozapise, audio zapise i softver, zaštićen je autorskim pravima i drugim zakonima o intelektualnom vlasništvu.

6.2 Zaštitni Znakovi

Naziv "Cvjetni Kutak" i pripadajući logotipi su zaštitni znakovi. Zabranjeno je korištenje bez pisane dozvole.

6.3 Ograničena Licenca

Odobrava vam se ograničena, neiznključiva, neprenosiva licenca za pristup i korištenje web stranice isključivo u osobne svrhe. Zabranjeno je:

• Modificiranje ili kopiranje sadržaja
• Korištenje sadržaja u komercijalne svrhe
• Uklanjanje oznaka autorskih prava
• Prijenos sadržaja trećim stranama

7. Ograničenje Odgovornosti

7.1 Jamstva

Web stranica i usluge pružaju se "kakve jesu" bez jamstava bilo koje vrste, izričitih ili implicitnih. Ne jamčimo da će:

• Web stranica biti dostupna bez prekida ili grešaka
• Nedostaci biti ispravljeni
• Stranica ili poslužitelj biti bez virusa ili štetnih komponenti
• Rezultati korištenja biti točni ili pouzdani

7.2 Ograničenje Odgovornosti

U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, nismo odgovorni za:

• Izravnu, neizravnu, slučajnu ili posljedičnu štetu
• Gubitak dobiti, podataka ili poslovnih prilika
• Prekide poslovanja ili gubitak informacija
• Štetu nastalu korištenjem ili nemogućnošću korištenja web stranice

7.3 Maksimalna Odgovornost

Naša ukupna odgovornost prema korisniku ograničena je na iznos plaćen za konkretnu narudžbu ili uslugu.

8. Odricanje i Povrat

8.1 Pravo na Odustajanje

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, imate pravo odustati od kupnje u roku od 14 dana bez navođenja razloga, osim u slučajevima:

• Proizvoda koji brzo propadaju (svježe cvijeće)
• Prilagođenih ili personaliziranih proizvoda
• Robe dostavljene u zatvorenoj ambalaži nakon otvaranja

8.2 Procedura Povrata

Za ostvarivanje prava na povrat, kontaktirajte nas pisanim putem u navedenom roku. Povrat novca obrađuje se u roku od 14 dana od primitka obavijesti.

9. Privatnost i Zaštita Podataka

Prikupljanje, obrada i korištenje osobnih podataka regulirano je našom Politikom Privatnosti koja je sastavni dio ovih uvjeta. Korisnik prihvaćanjem ovih uvjeta prihvaća i Politiku Privatnosti.

Obvezujemo se štititi osobne podatke u skladu s Općom Uredbom o Zaštiti Podataka (GDPR) i hrvatskim zakonodavstvom.

10. Prekid Usluge i Raskid

10.1 Prekid od Strane Korisnika

Korisnik može u bilo kojem trenutku prestati koristiti web stranicu i zatražiti brisanje računa.

10.2 Prekid od Naše Strane

Zadržavamo pravo suspendirati ili prekinuti pristup web stranici i uslugama bez prethodne najave u slučaju:

• Kršenja ovih uvjeta korištenja
• Sumnje na nezakonite aktivnosti
• Zahtjeva nadležnih tijela
• Tehničkih ili sigurnosnih razloga

10.3 Posljedice Raskida

Nakon raskida, korisnik gubi pristup svim uslugama i sadržaju povezanom s računom.

11. Poveznice na Treće Stranice

Web stranica može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana. Nismo odgovorni za sadržaj, politike privatnosti ili prakse takvih stranica. Poveznice su pružene isključivo radi praktičnosti.

Korištenje poveznica na treće stranice je na vlastiti rizik korisnika.

12. Odštetni Zahtjevi

Korisnik se obvezuje štititi i osloboditi nas odgovornosti za bilo kakve zahtjeve, gubitke, štete, troškove ili izdatke (uključujući razumne odvjetničke pristojbe) koji proizlaze iz:

• Kršenja ovih uvjeta
• Kršenja zakona ili prava trećih strana
• Korištenja ili zlouporabe web stranice
• Sadržaja koji korisnik postavlja ili šalje

13. Viša Sila

Nismo odgovorni za neispunjenje obveza uzrokovano okolnostima izvan naše razumne kontrole, uključujući ali ne ograničavajući se na:

• Prirodne katastrofe
• Ratove, terorizam ili građanske nemire
• Vladine akcije ili embarga
• Prekide električne energije ili telekomunikacija
• Pandemije ili epidemije
• Štrajkove ili radne sporove

14. Mjerodavno Pravo i Nadležnost

14.1 Mjerodavno Pravo

Ovi uvjeti i odredbe te njihova primjena regulirani su zakonima Republike Hrvatske, bez obzira na odredbe o sukobu zakona.

14.2 Nadležnost Suda

Za sve sporove nastale iz ili u vezi s ovim uvjetima nadležan je stvarno nadležni sud u Hrvatskoj.

14.3 Rješavanje Sporova

Prije pokretanja sudskog postupka, obvezujemo se na pokušaj rješavanja spora mirnim putem kroz izravne pregovore.

14.4 Potrošačka Zaštita

Potrošači imaju pravo obratiti se nadležnim tijelima za zaštitu potrošača u skladu s hrvatskim zakonodavstvom.

15. Ostale Odredbe

15.1 Cjelovitost Sporazuma

Ovi uvjeti predstavljaju cjelovit sporazum između korisnika i Cvjetni Kutak vezano uz korištenje web stranice.

15.2 Djelomična Nevažnost

Ako se bilo koja odredba ovih uvjeta utvrdi nevažećom ili neprovedivom, ostale odredbe ostaju na snazi.

15.3 Odricanje od Prava

Neprovedivanje bilo kojeg prava ili odredbe ne predstavlja odricanje od tog prava.

15.4 Prijenos Prava

Korisnik ne može prenositi prava i obveze iz ovih uvjeta bez naše pisane suglasnosti. Zadržavamo pravo prijenosa naših prava i obveza.

15.5 Jezična Verzija

U slučaju prijevoda ovih uvjeta na druge jezike, hrvatska verzija ima prednost u tumačenju.

16. Kontakt Informacije

Za pitanja vezana uz ove uvjete i odredbe, molimo kontaktirajte nas: